EMC VNXe 系统日志收集（Unisphere / SSH）

VNXe 的服务数据（Service Data）包含系统配置和各组件日志，提供两种收集方式：Unisphere 网页（推荐）和 SSH 命令行。收集结果是一个 .tar 文件，文件名形如 VNXe3100_service_data_<序列号>_<日期时间>.tar。

方法一：通过 Unisphere 网页收集（推荐）

1. 用管理员账号登录 VNXe 的 Unisphere 网页。
2. 点击“设置”（Settings）→“服务系统”（Service System），输入 service 账户密码。

3. 在“系统组件”（System Components）中选中“Storage System”，在“服务操作”（Service Actions）中选择“收集服务信息”（Collect Service Information），点击“执行服务操作”（Execute service action）。

   

4. 如果之前收集过，会提示“已有服务数据可供下载，是下载现有数据还是重新收集？”——点 Yes 下载已有文件，点 No 重新收集。排查当前故障时一般选 No 重新收集。

   
5. 收集完成后点击 Yes，把文件保存到本地。

建议同时在“服务系统”中执行“保存配置”（Save Configuration），一并提供给技术支持。

方法二：通过 SSH 命令行收集

1. 用 PuTTY 等 SSH 工具连接 VNXe 管理 IP，以 service 用户登录。

2. 执行收集命令，需要几分钟：

   sudo svc_dc

3. 收集完成后进入数据目录查看生成的文件：

   cd /EMC/backend/service/data_collection
   ls -l

4. 用 WinSCP、FileZilla 等 SCP / SFTP 工具以 service 用户连接管理 IP，把该目录下最新的 .tar 文件复制到本地。