联想 SR 系列 — FFDC 日志收集指南

本指南介绍如何从联想 ThinkSystem SR 系列服务器（如 SR650、SR630、SR850 等）的 XCC 管理口导出 FFDC 日志包。

适用机型

ThinkSystem SR650 / SR650 V2 / SR650 V3
ThinkSystem SR630 / SR630 V2 / SR630 V3
ThinkSystem SR850 / SR850 V2
其他搭载 XCC (Lenovo XClarity Controller) 的 SR 系列机型

收集步骤

1. 连接并登录 XCC 管理界面

XCC 管理口是服务器背面带扳手标志的网口（下图红框处）。已配置管理 IP 时直接用浏览器访问该 IP；没有配置过时，用网线把笔记本直连到该网口，把笔记本 IP 设为 192.168.70.100、子网掩码 255.255.255.0，再访问 XCC 出厂默认地址 https://192.168.70.125。

XCC 管理网口位置

XCC 登录页面

默认账号
XCC 默认用户名通常为 USERID，默认密码为 PASSW0RD（字母 O 是数字 0）。如已修改，请使用修改后的账号。

2. 下载 FFDC 日志包

XCC 首页随固件版本不同有两种界面，按实际看到的页面操作。

较新固件：首页右上角和“快速操作”中有 服务日志 按钮。点击后选择 调试日志（以前称为 FFDC，包含完整的服务数据），点击导出。

较新固件：服务日志 → 调试日志 → 导出

较早固件：在首页“快速操作”中点击服务下拉菜单，选择 下载服务数据（英文界面为 Service → Download Service Data），出现确认提示时点击确定。

较早固件：服务 → 下载服务数据

确认下载服务数据

3. 保存 FFDC 日志包

XCC 收集数据需要几分钟，完成后浏览器会提示保存一个 .tzz 格式的压缩包。

正在收集服务数据

保存 tzz 文件

下载耗时
FFDC 日志包通常为几 MB 到几十 MB，收集和下载期间请耐心等待，不要关闭浏览器。

4. 确认文件名格式

下载完成后，确认文件名格式类似：

机型型号_序列号_xcc_日期-时间.tzz

例如：7X06CTO1WW_J300ABCD_xcc_250305-143022.tzz

文件名很重要
文件名中的 _xcc_ 关键字是系统自动识别日志类型的依据，请不要修改文件名。

5. 上传到 ITCheck.ai

可选：导出事件日志

只需要事件记录时，可点击 XCC 页面右上角的导出（Export），勾选系统信息、清单、事件等内容，格式选择 Excel，点击导出。

导出事件日志

常见问题

找不到“下载服务数据”选项？
较新的 XCC 固件已把入口改为页面右上角的“服务日志”按钮，选择“调试日志”后导出即可，见第 2 步。

下载的文件后缀不是 .tzz？
部分浏览器可能会将后缀显示为 .bin 或自动重命名。请手动将后缀改为 .tzz 后再上传。