联想 x 系列 — FFDC 日志收集指南

本指南介绍如何从联想 System x 系列服务器（如 x3650 M5、x3550 M5 等）的 IMM2 管理口导出 FFDC 日志包。

适用机型

System x3650 M5
System x3550 M5
System x3850 X6
其他搭载 IMM2 (Integrated Management Module II) 的 x 系列机型

收集步骤

1. 连接并登录 IMM2 管理界面

IMM2 管理口一般标有“IMM”或扳手标志。x3650 M5 等主流机型有独立的管理口；x3250 M5 等低端机型的管理口与普通网口复用。

x3650 M5 的 IMM2 管理口位置

已配置管理 IP 时直接用浏览器访问该 IP。没有配置过时，用网线把笔记本直连到管理口，在笔记本有线网卡的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”属性中，选择“使用下面的 IP 地址”，设为 192.168.70.xx 网段（如 192.168.70.201），子网掩码 255.255.255.0。

打开网卡属性

设置笔记本 IP 地址

然后用浏览器访问 IMM2 出厂默认地址 https://192.168.70.125。

IMM2 登录页面

默认账号
IMM2 默认用户名通常为 USERID，默认密码为 PASSW0RD（字母 O 是数字 0）。如已修改，请使用修改后的账号。

2. 进入服务数据下载页面

登录后，按以下路径导航：

Service and Support → Download Service Data

Service and Support 菜单

3. 下载 FFDC 日志包

点击 "Download Now" 按钮，IMM2 开始收集数据，完成后浏览器会提示保存一个 .tgz 格式的压缩包。

点击 Download Now

正在生成服务数据

保存 tgz 文件

下载耗时
收集服务数据需要几分钟，下载时间取决于网络速度，请耐心等待。

4. 确认文件名格式

下载完成后，确认文件名格式类似：

机型型号_序列号_imm2_日期_时间.tgz

例如：5462AC1_J300ABCD_imm2_20250305_143022.tgz

文件名很重要
文件名中的 imm2_ 关键字是系统自动识别日志类型的依据，请不要修改文件名。

5. 上传到 ITCheck.ai

常见问题

IMM2 界面打不开？
请确认管理口网线已连接，且您的电脑与 IMM2 在同一网段。可尝试 ping IMM2 的 IP 地址检查连通性。x3100 M4、x3250 M4 等部分低端机型需要 IMM Standard 许可才能登录网页，无法登录时可改用开机按 F2 运行 DSA 收集诊断报告。

下载的文件很小（不到 1MB）？
可能是 FFDC 数据收集未完成。请等待几分钟后重新下载，或在 IMM2 中手动触发一次 FFDC 数据收集。