IBM Storwize / FlashSystem / SVC 支持包（Support Package）收集

IBM Spectrum Virtualize 家族存储——Storwize V3700 / V5000 / V7000、FlashSystem V9000 / 900 / 5000 / 5030 / 7200 / 9200，以及 SAN Volume Controller（SVC）——收集日志的方法相同：在管理网页中下载支持包（Support Package，也叫 snap），得到一个 snap.*.tgz 文件。

请用管理 IP（集群 IP）登录，不要用 Service IP。默认账号 superuser，默认密码 passw0rd（0 是数字零），新版本也可能是安装时设置的 admin 账号。
忘记管理 IP 时，可以把一个 FAT32 格式的空 U 盘插到节点（控制器）的第一个 USB 口约 1 分钟，拔出后 U 盘里生成的 satask_result.html 中就有集群 IP。

新版界面（8.x 代码，FlashSystem / 新 Storwize / SVC）

1. 浏览器访问管理 IP，输入账号密码登录。

   

2. 依次点击左侧“设置”（Settings）→“支持”（Support）→“支持包”（Support Package），在“手动上传说明”下点击“下载支持包”（Download Support Package）。

   

3. 选择“Snap Type 1: Standard logs”（标准日志），点击 Download。其他 Snap 类型会附带状态保存（statesave），文件更大，只在技术支持明确要求时选择。

   

4. 系统生成支持包需要几分钟，完成后浏览器提示保存文件，选择保存到本地。

   

旧版界面（6.x / 7.x 代码，Storwize V3700 / V7000 等）

1. 登录后点击左下角的“齿轮”（设置）图标，选择“支持”（Support），在页面中点击“下载支持包”（Download Support Package）。

   

2. 选择“标准日志”（Standard logs），点击“下载”，等待 2–5 分钟后按提示保存文件。

   

更早的 6.x 界面中，入口在“Troubleshooting”（故障诊断）→“Support”→“Download Support Package”，后续步骤相同。