各品牌设备日志收集方法速查表
按设备快速查找日志收集方法。“参考”列中的站内文章有详细步骤和截图；没有站内文章的产品给出厂商官方知识库链接或关键命令。
服务器
| 品牌 / 产品 | 首选日志与方式 | 参考 |
|---|---|---|
| Dell PowerEdge 12G 及以后 | iDRAC 网页导出 TSR（SupportAssist 收集），或开机 F10 导出 | Dell PowerEdge 服务器 TSR 日志收集 |
| Dell PowerEdge 11G 及更早 | 操作系统内运行 DSET | Dell DSET 日志收集 |
| Dell M1000e 刀箱 | CMC 命令行 racdump 等 | M1000e CMC 日志收集 |
| HPE ProLiant Gen8 及以后 | iLO 下载 AHS 日志 | HPE Server AHS log collect |
| HP ProLiant G5 – Gen9（系统内） | HPSReport、IML、Survey、ADU | Windows / Linux |
| 联想 ThinkSystem（XCC） | XCC 下载服务数据 / 调试日志（FFDC） | 联想 SR 系列 FFDC 日志收集指南 |
| 联想 / IBM System x（IMM2） | IMM2 下载服务数据（FFDC） | 联想 x 系列 FFDC 日志收集指南 |
| 联想 System x / ThinkServer（系统内） | DSA、OneCLI | DSA 与 OneCLI 日志收集 |
| 联想全系列（官方汇总） | XCC、OneCLI、LXPM、LXCA、IMM、CMM、DSA 各工具 | 在 Lenovo ThinkSystem 和 System x 服务器上收集服务数据 |
| IBM BladeCenter / Flex System | AMM / CMM 服务数据 | AMM 与 CMM 服务数据收集 |
| IBM Power 小型机（AIX） | snap 包、ASMI 错误日志 | AIX 日志收集 / ASMI 错误日志 |
| HP-UX 小型机 | MP 日志、getsysinfo | HP-UX 日志收集 |
| 华为 / 超聚变 RH 系列 | iBMC 一键收集 | 华为 RH 系列 Dump 日志收集指南 |
| 浪潮 | BMC 一键收集日志、ISREST 工具 | 浪潮 BMC 一键收集日志 / ISREST 日志收集工具 |
| 富士通 PRIMERGY | ServerView 诊断报告 | 富士通日志收集 |
| Oracle / Sun | Explorer、ILOM / XSCF Snapshot | Oracle Sun 日志收集 |
存储与备份
| 品牌 / 产品 | 首选日志与方式 | 参考 |
|---|---|---|
| Dell PowerVault MD | MDSM 收集 Support Data | PowerVault MD 支持数据收集 |
| Dell PowerVault ME4 | 管理网页下载 Support Logs | Dell KB 000120519 |
| Dell EqualLogic | diag 命令 + FTP 取回 .dgo | EqualLogic diag 日志收集 |
| Dell EMC Unity / VNX / CX | Service 收集 / SPCollect | EMC 存储各产品线收集日志 / CX / AX SPCollect |
| Dell EMC VNXe | Unisphere 收集服务信息 / svc_dc | VNXe 系统日志收集 |
| Dell EMC Isilon / PowerScale | isi_gather_info | Isilon CollectLogs / Dell KB 000191340 |
| Dell PowerStore | 管理界面生成支持材料 | Dell KB 000133407 |
| Dell EMC VPLEX | 管理服务器执行 collect-diagnostics | 收集 VPLEX 的日志 |
| Dell EMC ECS | 命令：sudo xdoctor、svc_version、svc_node list | — |
| Dell EMC Data Domain | AutoSupport；新款机型也可收集 TSR | — |
| Dell EMC Avamar | 命令：avsysreport pdisk / vdisk / chassis / power-supply / controller / memorymodules，sysinfo -ni | — |
| HPE 3PAR / Primera / Alletra | SP InSplore / SPLOR；Alletra 9000 healthcheck -svc -detail | HPE 3PAR 日志收集 |
| HPE MSA / Nimble / EVA | SMU Save Logs / 脚本 / Command View | MSA / Nimble / EVA |
| IBM Storwize / FlashSystem / SVC | 下载支持包（snap） | 支持包收集 |
| IBM DS3000 / DS4000 / DS5000 | Storage Manager 收集全部支持数据 | DS 系列支持数据收集 |
| IBM DS8000 | HMC 生成 PE Package | DS8000 PE Package |
| NetApp E 系列 / 联想 DE | System Manager 收集支持数据 | NetApp E 系列支持数据 |
| NetApp FAS / AFF（ONTAP 9） | system node autosupport invoke -node <节点名> -type all -uri file://localhost/mroot/etc/log/<文件名>.7z，完成后浏览器访问 https://<集群管理 IP>/spi/<节点名>/etc/log/ 下载 | ONTAP C-Mode AutoSupport log |
| NetApp FAS（7-Mode） | 手工触发 AutoSupport，http://<控制器 IP>/na_admin/logs 下载 | 7-Mode AutoSupport 与巡检命令 |
| 华为 OceanStor | SmartKit 工具巡检与收集 | OceanStor 9000 日志收集 |
| 日立 VSP | 收集 dump 文件 | 收集 VSP Gx00 dump 文件 |
| 富士通 ETERNUS DX | Web GUI 导出日志 | 富士通日志收集 |
| 群晖 NAS | 技术支持中心生成日志 | 群晖 NAS 技术支持日志 |
| 磁带库 | Support Ticket / Snapshot / RMU 日志 | HP StoreEver / HP MSL / Quantum i500 / ML6000 / TS3310 / TS3100 / TL2000 |
| Backup Exec | VxGather | Backup Exec 日志收集 |
网络与 SAN 交换机
| 品牌 / 产品 | 首选日志与方式 | 参考 |
|---|---|---|
| 博科 / McDATA SAN 交换机 | supportsave / supportshow | SAN 交换机日志收集 |
| Cisco | show tech-support | Cisco 交换机日志收集 |
| H3C / 华为 | display 系列命令 | H3C / 华为交换机巡检命令 |
| Dell PowerConnect | show tech-support | PowerConnect 交换机日志收集 |
操作系统、虚拟化与部件
| 对象 | 首选日志与方式 | 参考 |
|---|---|---|
| VMware ESXi | vm-support 包 | ESXi 日志收集 |
| Linux | sosreport | sosreport 收集 |
| Windows Server（老版本） | MPS Reports | MPS Reports 收集 |
| RAID 卡（MegaRAID / PERC） | StorCLI / PercCLI / MegaCLI | RAID 卡日志收集 |
| QLogic HBA 卡 | SANsurfer Collect Config/Logs | SANsurfer 日志收集 |
| EMC 主机端 | EMCGrab / EMCReport | EMCGrab 与 EMCReport |
报修时请一并提供
- 问题概述与现象，必要时附现象截图（告警灯、报错界面等）。
- 问题发生的时间和过程（时间线）。
- 已经做过的排查和隔离操作，以及结果。
- 希望得到的帮助或需要确认的问题。
- 按上表收集的相关日志。