如何收集 NetApp E 系列 / 联想 DE 系列存储的支持数据
NetApp E 系列存储（E2700 / E2800 / E5600 / EF 系列等）以及 OEM 型号联想 ThinkSystem DE 系列、IBM DS 系列（Engenio 平台）的支持数据（Support Data，也称 CASD）包含存储配置（storage array profile）、事件日志和控制器状态，是更换控制器、分析故障前必须收集的日志。按管理软件不同，有三种收集方法。
更换控制器前务必先收集一次：同一型号可能因主机接口卡（HIC）不同而无法直接互换，支持数据中的配置信息也是配置丢失时恢复数据的依据。
方法一：SANtricity System Manager（网页，11.40 及以后的版本）
E2800 / E5700 / EF570 及联想 DE 系列使用基于浏览器的 System Manager，以下截图以联想 ThinkSystem System Manager 为例。
浏览器访问任一控制器的管理 IP，登录 System Manager。
点击左侧菜单中的“支持”（Support）。
点击“支持中心”（Support Center）。
选择“诊断”（Diagnostics）选项卡。
点击“收集支持数据”（Collect Support Data）。
在弹出窗口中点击“收集”（Collect）。
等待几分钟，收集完成后浏览器自动开始下载
.7z文件。
把文件保存到自己选择的位置。
同一页面下方还有“收集存储阵列配置文件”等选项，只需要配置信息时可单独导出为 txt；支持数据包中已包含该配置文件。
方法二：SANtricity Storage Manager（客户端，旧版本）
- 在管理站上打开 SANtricity Storage Manager，打开该存储的阵列管理窗口（Array Management Window）。
- 点击“摘要”（Summary）选项卡，在 Monitor 区域点击“手动收集支持数据”（Collect Support Data Manually），打开“收集 AutoSupport 数据”窗口。
- 点击“浏览”，指定支持包的保存位置和文件名，点击“保存”。
- 在“收集 AutoSupport 数据”窗口中点击“启动”（Start），等待完成。
更早的固件中菜单位置不同（如 Advanced → Troubleshooting → Support Data → Collect），可参考“IBM DS3000 / DS4000 / DS5000 存储支持数据收集”中的版本对照表。
方法三：SANtricity 命令行（SMcli）
在装有 SANtricity 客户端的管理站上执行（同时指定两个控制器的管理 IP；启用了管理密码时加 -p <密码>）：
SMcli <控制器A IP> <控制器B IP> -c "save storageArray supportData file=\"C:\temp\supportdata.7z\";"